Domů/Zásady ochrany osobních údajů
Jak nakládáme s tvými osobními údaji
Účinné od 24. září 2026. Tyto zásady vysvětlují, jak nakládáme s údaji návštěvníků webu www.gymgate.cz, uživatelů aplikace GymGate Holešov, zájemců o členství, členů a návštěvníků fitness centra. Platí pro registraci a nákup na webu, v aplikaci i na recepci a pro následné využívání fitka. Zásady se použijí již při přijímání registrací před otevřením provozovny.
Správcem osobních údajů je Gym Gate s.r.o., IČO 21872716, se sídlem Palackého 859/78, 769 01 Holešov. Jednatelem je Mgr. Jiří Kaňa, MBA. Dotazy a žádosti týkající se ochrany údajů posílejte na team@gymgate.cz, případně volejte +420 733 737 617 nebo napište na adresu sídla. Adresa sídla společnosti není adresou provozovny fitness centra.
Při registraci, nákupu a provozu členství zpracováváme údaje potřebné pro vytvoření a vedení účtu a poskytování služeb: zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon, údaje o členství, nákupech, platbách, rezervacích, historii vstupů a komunikaci. Pro vystavení dokladu zpracováváme potřebné fakturační údaje. Údaje nám obvykle poskytujete sami na webu, v aplikaci nebo na recepci; údaje o návštěvách vznikají při používání QR kódu a údaje o nákupech při platbě. V platebním procesu může údaje o platební kartě zpracovávat poskytovatel platby podle svého uspořádání; Gym Gate nepotřebuje ukládat celé číslo karty.
Členskou fotografii můžete vložit sami do aplikace GymGate Holešov, případně ji s vámi pořídíme. Fotografii schvalujeme a používáme k ověření, že členský účet a QR kód používá oprávněná osoba, a k zamezení sdílení členství. Samotná běžná fotografie není automaticky biometrickým údajem zvláštní kategorie; účelem není biometrické rozpoznávání obličeje.
Fitness centrum samo v rámci běžného členství nesbírá údaje o zdravotním stavu pro vedení tréninků. Osobní trenéři, kteří poskytují své služby samostatně jako podnikatelé, mohou o údajích svých klientů rozhodovat jako samostatní správci; způsob práce s jejich údaji vysvětlují sami. Pokud by Gym Gate začal zdravotní údaje sbírat pro vlastní službu, poskytne předem samostatné informace včetně právního základu.
Registraci, vedení účtu, nákup členství, rezervace, vydání a kontrolu QR vstupu, správu fotografie člena, poskytování služby a provozní zprávy o členství zajišťujeme pro uzavření a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez údajů potřebných k vytvoření účtu a identifikaci člena nemůžeme členské služby poskytovat. Provozní potvrzení, informace o platbě nebo změně rezervace nejsou reklamou.
Účetní a daňové doklady zpracováváme k plnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Údaje nezbytné k ochraně majetku, řešení incidentů, reklamací, zneužití účtů a právních nároků můžeme zpracovávat na základě smlouvy, právní povinnosti nebo oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) či f) GDPR podle konkrétní situace.
Při registraci si můžete zvolit, zda chcete dostávat reklamní e-maily, SMS a marketingová oznámení v aplikaci. Zvolené kanály využíváme na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a v souladu s pravidly pro obchodní sdělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení aplikace, pokud je tato volba dostupná, prostřednictvím odhlašovacího odkazu ve zprávě nebo na team@gymgate.cz. Odhlášení reklamy nemá vliv na provozní zprávy potřebné k členství. Marketingový souhlas není podmínkou nákupu ani členství. Proti zpracování pro přímý marketing můžete kdykoli vznést námitku.
Vstup do fitness centra, recepce a cvičební plocha jsou monitorovány kamerami se záznamem za účelem ochrany osob a majetku a řešení bezpečnostních incidentů. Právním základem je oprávněný zájem Gym Gate podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Kamery nejsou umístěny v šatnách, sprchách ani na toaletách. Běžný záznam se automaticky přepisuje nejpozději po sedmi dnech; konkrétní úsek lze uložit déle, je-li potřebný k vyšetření incidentu, předání oprávněnému orgánu nebo ochraně právního nároku. Ke kamerám mají přístup pouze pověřené osoby; záznam lze v odůvodněném případě poskytnout například policii, pojišťovně nebo soudu. O kamerách informujeme také označením monitorovaných prostor před vstupem. Rozsah sledování a sedmidenní dobu uložení průběžně posuzujeme vzhledem k účelu.
Účet a údaje potřebné k členství používáme po dobu, kdy je účet aktivní a poskytujeme vám službu. Po ukončení členství a zrušení účtu odstraníme nebo anonymizujeme údaje, které již nepotřebujeme; některé údaje však ponecháme po dobu nutnou ke splnění účetních a daňových povinností, vyřízení reklamací nebo obhajobě právních nároků. Účetní doklady se podle druhu zpravidla uchovávají pět let, daňové doklady zpravidla deset let; lhůty se počítají podle příslušného zákona. Údaje související s případným sporem můžeme uchovat až do jeho ukončení a vypořádání nároků. Po odvolání marketingového souhlasu ukončíme zasílání reklamy daným kanálem a ponecháme nezbytnou evidenci, abychom odhlášení respektovali a mohli prokázat dosavadní oprávněnost. Kamerový záznam uchováváme podle části 4. Údaje v technických zálohách se mažou v rámci cyklu obnovy záloh; zveřejněné zásady OnGym uvádějí uchování jeho záloh po dobu 30 dní. Přesná lhůta mazání provozních záznamů v systému OnGym se řídí nastavením a pokyny Gym Gate, nikoli obecnými zásadami OnGym pro jeho vlastní zákazníky.
Údaje využívají pověření pracovníci Gym Gate podle své role. Členský, rezervační a vstupní systém a aplikaci pro nás technicky zajišťuje OnGym s.r.o., Wefferova 6, 040 11 Košice, Slovensko, IČO 55 062 130, jako zpracovatel osobních údajů členů podle čl. 28 GDPR. Podle využité služby mohou údaje v nutném rozsahu zpracovávat poskytovatelé plateb, webového hostingu, IT podpory, komunikačních služeb a účetní. K údajům mohou získat přístup také oprávněné orgány veřejné moci, vyžaduje-li to právní předpis. Externí trenéři nedostávají plošný přístup k celé členské databázi jen proto, že ve fitku působí; údaje o svých vlastních klientech zpracovávají v rozsahu svého vztahu s nimi.
OnGym je usazen na Slovensku, tedy v Evropském hospodářském prostoru. Pokud by konkrétní další dodavatel zprostředkoval předání osobních údajů mimo tento prostor, musí být zajištěna ochrana požadovaná kapitolou V GDPR a informace o přenosu musí být zpřístupněny dotčeným osobám.
Na webu a v aplikaci mohou vznikat technické údaje, například IP adresa, údaje o zařízení a bezpečnostní záznamy, které používáme pro funkčnost, zabezpečení a řešení chyb. Web www.gymgate.cz má správu souhlasu s cookies pro funkční, statistické a marketingové účely. Cookies a podobné technologie, které nejsou nezbytné, používáme jen s platným souhlasem, pokud jej právní předpis vyžaduje; souhlas lze odmítnout nebo změnit v nastavení souhlasu na webu. Volby souhlasu jsou dostupné v nastavení souhlasu na webu; přehled konkrétních cookies, poskytovatelů a dob platnosti je nutné udržovat podle skutečně nasazených nástrojů. Souhlas s cookies na webu je oddělený od souhlasu se zasíláním reklamních zpráv. Sběr údajů aplikací a požadavky platforem App Store a Google Play se řídí také jejich příslušnými informacemi o ochraně soukromí.
Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a v zákonem stanovených případech o přenositelnost. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli proti přímému marketingu. Souhlas lze odvolat bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování. Tato práva nejsou vždy absolutní; například účetní doklad nelze smazat před uplynutím zákonné lhůty.
Žádost pošlete na team@gymgate.cz nebo na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; v odůvodněných složitých případech lze lhůtu prodloužit nejvýše o další dva měsíce a včas vás o tom informujeme. Vyřízení je zpravidla bezplatné. Při důvodných pochybnostech můžeme požádat o informace nutné k ověření totožnosti.
Pokud máte za to, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Můžete se také obrátit na soud.
Přístup k osobním údajům omezujeme podle pracovních rolí a používáme přiměřená technická a organizační opatření. O členství nerozhodujeme výhradně automatizovaně způsobem, který by měl právní nebo obdobně významné účinky. Tyto zásady aktualizujeme při změně služeb nebo způsobu zpracování; aktuální znění zveřejníme na www.gymgate.cz.
